Schäden
LogistikHier erfasst und verfolgst du Fahrzeugschäden – von der Meldung über die Reparatur bis zur Weiterleitung an Werkstatt, Versicherer oder Gutachter.
Was du hier tust
Mit "Schaden melden" legst du einen Vorfall an: Fahrzeug, Ereigniszeitpunkt, Ort, Beschreibung sowie Schweregrad (Gering, Erheblich, Totalschaden). Fotos und Dokumente hängst du direkt an, und über "Status setzen" führst du den Schaden von Gemeldet über In Reparatur bis Geschlossen.
Weiterleiten an Dienstleister
Mit "An Dienstleister weiterleiten" schickst du den Schaden per E-Mail an eine Werkstatt, einen Auftragnehmer, Versicherer oder Gutachter; Betreff und Nachricht gibst du selbst ein. Den Versand siehst du in der Weiterleitungs-Historie als In Warteschlange, Versendet oder Fehlgeschlagen.
Tipps
Filtere die Liste nach Status, Schweregrad oder Fahrzeug, um offene Fälle schnell zu finden – sie ist standardmäßig nach Ereigniszeitpunkt sortiert. Fahrer sehen nur ihre eigenen Schäden und können melden sowie Fotos hochladen; Bearbeiten, Status/Schweregrad ändern und Weiterleiten sind Admins und Disponenten vorbehalten. Jeder Schaden braucht ein Fahrzeug, daher muss das Fahrzeug-Modul mitlaufen.
Rechtliche Anforderungen
Als Fahrzeughalter trägst du die Verantwortung für den verkehrs- und betriebssicheren Zustand deiner Fahrzeuge (Halterhaftung §29 StVZO, DGUV V70). Halte bei jeder abgeschlossenen Reparatur fest, wer die Wiederherstellung der Tauglichkeit freigegeben hat: Trage „Reparatur abgeschlossen am“ ein und wähle unter „Freigabe durch“ die verantwortliche Person – so ist der Tauglichkeitsnachweis lückenlos dokumentiert. Für die Versicherung erfasst du Schadennummer und Regulierungsstand sowie die tatsächlichen Kosten; Schadensaufnahmen, Reparaturrechnungen und Gutachten hängst du mit der passenden Anhang-Art an. Schadenakten bewahrst du in der Regel sechs Jahre auf; mit „Archiviert am“ markierst du das Aufbewahrungsende, ohne Belege zu verlieren.
Datenschutz
Schadensmeldungen können personenbezogene Daten enthalten (z. B. Beschreibung, beteiligte Personen, Fotos). Erfasse nur, was du für Bearbeitung, Versicherung und Nachweis wirklich brauchst, und gib Daten nur an die zuständige Werkstatt, den Versicherer oder Gutachter weiter. Fahrer sehen ausschließlich ihre eigenen Schäden; das Mitarbeiterverzeichnis liefert für die Freigabe nur Name und Rolle, keine Kontaktdaten. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist sollten archivierte Akten gelöscht werden.
Was Sie hier tun
- ✓Schäden
- ✓Schaden
- ✓Schaden bearbeiten
- ✓Schaden melden
- ✓Bearbeiten
- ✓Löschen
- ✓Status setzen
- ✓Schweregrad setzen
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